Гарантия на товар

Интернет-магазин «Podio-Shoes» напоминает:

       Мы принимаем приобретенный ранее товар в магазин и возвращаем денежные средства покупателям интернет-магазин «Podio-Shoes» в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1).
       Возврат товара надлежащего качества покупатель должен осуществить до того, как истекут 14 календарных дней с того момента, как товар был им получен. Срок не зависит от способа доставки (курьерская служба или почтовый сервис). Если срок пропущен, магазин имеет право отказать покупателю в возврате денежных средств.
       Гарантийный срок на обувь - 30 дней с момента наступления соответствующего сезона.
       Гарантийный срок на комплектующие изделия, декоративную фурнитуру и составные элементы обуви отсутствует. Соответствующие требования, связанные с  недостатками перечисленных выше частей обуви, не принимаются.

Соблюдайте несложные правила при носке во избежание повреждения конструкции колодки, подошвы или каблука: в обуви на шпильке обходите ямки и неровности, а также решетки. Не снимайте изделие, наступая на задник, а для одевания используйте специальную обувную ложечку.
       Чтобы высушить мокрую обувь без повреждения её формы, набейте изделие тонкой бумагой и при комнатной температуре, в отдалении от отопительных приборов, открытого огня и других источников тепла.
       Пожалуйста, помните: удобство, надежность в эксплуатации и привлекательный вид вашей обуви сохранится дольше при надлежащем уходе. Внимательно ознакомьтесь с правилами по уходу за обувью: у каждого материала - натуральной кожи, замши, велюра, нубука, текстиля или синтетических материалов - есть свои особенности.

Возврат товара

Если вам не понравился фасон, на экране компьютера цвет смотрелся по-другому, вы не угадали с размером, да мало ли что еще…и в итоге вы приняли решение вернуть в магазин товар надлежащего качества? Пожалуйста! Это возможно. Убедитесь в отсутствии признаков его использования. Необходимо, чтобы его комплектация и потребительские свойства остались в неизменном виде, оригинальная упаковка находились в сохранности.

1.     Начните процедуру возврата, заполнив форму онлайн-заявления, размещенную ниже. Отправьте заполненное заявление и ждите звонка оператора.
2.     Вернуть товар в интернет-магазин проще всего через сервис, производивший доставку. К товару следует приложить заявление на возврат. Скачайте заявление здесь. Заполните распечатанный бланк и поставьте личную подпись.
3.     Посылки с возвратом направляйте по адресу: ... С целью дополнительного контроля трек-номер почтового отправления следует сообщить в сервисную службу интернет-магазина «Podio-Shoes»: 8(800)000-00-00. Рекомендуем также самостоятельно контролировать движение посылки.

Внимание! Если вы возвращаете товар, имеющий производственные недостатки (брак), интернет-магазин «Podio-Shoes» произведет компенсацию стоимости товара и пересылки единовременно.

 В остальных случаях стоимость услуг Почты России или другого почтового сервиса отправитель оплачивает самостоятельно.
Стоимость услуг по возврату товара в почтовом сервисе Boxberry:

       ошибка в выборе размера: стоимость доставки + дополнительная комиссия 15 руб.
       производственные недостатки: стоимость доставки +дополнительная комиссия 35 руб.
       возврат после примерки за пределами пункта выдачи заказов: стоимость доставки + дополнительная комиссия 45 руб.

Срок возврата денежных средств

10 рабочих дней - срок возврата денежных средств покупателям интернет-магазином «Podio-Shoes». Срок отсчитывается от даты поступления на склад почтового отправления с товаром. Наличие заполненного заявления с подписью отправителя - обязательно.

Денежные средства будут перечислены:

-- на банковскую карту (при оплате на сайте);
-- на банковский счет заявителя в любом банке на территории Российской Федерации, согласно реквизитам, указанным в заявлении на возврат (если оплата была произведена при получении).

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.