Возврат обуви Podio

 Возврат товара производится в соответствии со ст.26.1 закона «О защите прав потребителей».
 В случаях, когда приобретенная обувь не подошла вам по форме, габаритам, фасону или расцветке, Вы можете вернуть товар:

·       Почтовой службой Boxberry.
·       Почтой России.
·       По адресу: Санкт-Петербург, ТРК "5 Озер", ул.Долгоозерная 14, 2 этаж у эскалатора



Шаг 1. Свяжитесь с оператором
Шаг 2. Распечатайте и подпишите заявление на возврат. Его необходимо отправить вместе с товаром. Скачать заявление
Шаг 3. Подготовьте товар к отправке. Оптимально, если вы вернете обувь в оригинальной таре (коробке). Сумку можно набить бумагой или вложить специальный надувной вкладыш, который позволит сохранить ее форму и объем. Вместе с товаром вложите в упаковку заполненное заявление и чек (или его копию). Тщательно упакуйте товар, чтобы избежать случайного повреждения или деформации при транспортировке. Проверьте надежность и целостность упаковки.
Шаг 4. 
        - Отправьте посылку почтой по адресу:  (Санкт-Петербург, ул.Цветочная д.18. Получатель : ИП  Меркулова О.Г.).
        - Отвезите товар по адресу в Спб : (Санкт-Петербург, ТРК "5 Озер", ул.Долгоозерная 14, 2 этаж у эскалатора)
        - Транспортной компанией Boxberry по адресу: Санкт-Петербург, пункт выдачи 2-й Муринский пр-кт, д.49. Получатель ИП Григорьев С.В (При отправке посылки компанией boxberry, нужно указать телефон получателя : +7 (931) 396-59-13)

Шаг 5. Сообщите трек-номер вашей посылки с возвратом товара оператору магазина по телефону горячей линии 8 (800) 777‑47‑80. Звонок бесплатный.

Возврат денежных средств покупателю

Возврат денежных средств покупателю производится в течение 10 рабочих дней, следующих за датой поступления товара и заявления на склад. Вы можете отслеживать движение посылки с возвратом по трек-номеру, полученному при отправке посылки.
Способ возврата денежных средств зависит от формы оплаты заказа:
·       на банковскую карту — если вы оплачивали заказ на сайте при его оформлении;
·       на ваш счет в любом банке (по реквизитам из заявления на возврат) — в случае, когда вы оплатили заказ при получении.

Внимание! При возврате товара с производственными недостатками (браком) магазин Rieker-Shoes компенсирует вам стоимость пересылки одновременно с возвратом денежных средств за дефектный товар.

Стоимость возврата товара Почтой России:

Стоимость возврата Почтой России будет зависеть от региона отправки. Примерную стоимость можно узнать на сайте Почты.

Стоимость возврата товара через Boxberry:
      Не подошел размер: 100% от стоимости доставки + 15 рублей.
      Брак: 100% от стоимости доставки + 35 рублей.
      Возврат после примерки вне ПВЗ: 100% + 45 рублей.

Сроки и условия

Возврат товара необходимо произвести в течение 14 календарных дней с момента его получения из рук торгового представителя (курьера) или в почтовом отделении.

Возвращая товар без брака или недостатков, убедитесь, что нет следов использования. Сохранены его потребительские свойства, комплектация, товарный вид и упаковка.
Внимание! Если вы нарушили сроки или условия возврата, вам могут отказать в возврате денежных средств.